Servicer aliado
(Bancos y entidades financieras)

Somos un aliado de instituciones financieras, experto en recuperar portafolios de obligaciones en mora, contactando a los clientes y explorando con ellos oportunidades de normalización.

Para los bancos, garantizamos resultados medibles y ambiciosos con procesos rigurosos bajo la certificación ISO 9001.

Recuperamos carteras vencidas de terceros
con empatía, rigurosidad y responsabilidad

Estructura del contrato
de servicio

• Términos y contrato
• Compromisos
• Eficiencias

Proceso de Cobro

• Migración a REF´s Core
• Estrategia
• Implementación multicanal

Conexión de plataforma

• Procesos
• Tecnología

Seguimiento de cartera:

• TIR
• Tasa de liquidación
• Proceso de nueva previsión

¿Cómo lo hacemos?

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Uno de nuestros
clientes le cuenta...

Con Refinancia tuve una muy buena experiencia, me ayudaron a solucionar mi problema de cartera con Bancolombia.

Nuestras líneas de servicio

Experto en recuperación
(NPLs)

Nuestros clientes vienen de las ventas de cartera que realizan directamente los bancos más grandes del país.

Servicer aliado (Bancos)

Como servicer somos expertos en administrar portafolios y obligaciones financieras en mora de terceros.

Administrador de cartera

Administramos obligaciones financieras desde su originación hasta su cierre para compañías que ofrecen créditos en nichos especiales.

Servicer aliado (Bancos y entidades financieras)

Recuperamos carteras vencidas de terceros con empatía, rigurosidad y responsabilidad