Equipo directivo
Refinancia cuenta con un equipo de más de 450 colaboradores en Colombia. Valoramos nuestro talento porque es la base de nuestra estrategia. Por ello, invertimos en crear oportunidades de aprendizaje y de desarrollo para que siempre puedan tener los conocimientos, las competencias y las habilidades necesarias para conseguir los objetivos de la compañía, sus objetivos individuales de desempeño y así, desarrollar su carrera profesional a corto, medio y largo plazo.
Kenneth Mendiwelson
Fundador y Director Ejecutivo
Práctica en banca en McKinsey & Company para América Latina; estrategia y desarrollo de nuevos negocios en Fidelity Investments en Boston; finanzas corporativas en Lloyds Bank; emprendedor serial en el sector fintech, enfocado en crédito al consumidor (cartera vencida, compra ahora y paga después, cobranzas); expresidente de Endeavor Colombia y exmiembro de la junta directiva de la Asociación Colombia Fintech; actual presidente de Colcob – Asociación de Cobranzas; expresidente del Grupo Colpatria (holding diversificado en banca, seguros, energía, infraestructura, comercio minorista y capital privado).
Lina Yepes
Secretaria General y Servicios Corporativos, Atención de Reclamaciones / Consultas, Gestión de Calidad y Riesgos, y Manejo de Litigios.
Lidera el desarrollo de talento y los servicios corporativos. Coordina los temas de gobernanza y la representación legal. Fue responsable de relaciones corporativas, asuntos legales y cumplimiento en Referencia, entidad de crédito POS (empresa hermana). Trabajó por más de 10 años con la Asociación de Comerciantes. Abogada especializada en Derecho Comercial de la Universidad Javeriana, con amplia experiencia en mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
Hector Salas
Gestión de Portafolio de Clientes
Lidera la ejecución de la estrategia de cobranzas. Distribuye y balancea la capacidad mensual, los intentos y la combinación de canales. Tiene un profundo conocimiento de las métricas de pago del consumidor para generar contactos directos, promesas de pago y tasas de cumplimiento. Cuenta con experiencia en gestión de riesgo crediticio en créditos de consumo en punto de venta (POS). Ingeniero Financiero de la Universidad Piloto.
Katherine Cordoba
Soporte para Contratos Estratégicos
Especialista en gestión empresarial y mercadeo estratégico. Cuenta con más de 10 años de experiencia en experiencia del cliente y recientemente lideró el back office y las relaciones con aliados de servicio (JCAP y bancos).
Leidy Araque
Decision Science y Consumer Journey
Profesional en Estadística con maestría en Analítica, con experiencia en el procesamiento de grandes volúmenes de datos, análisis multivariado, desarrollo e implementación de modelos estadísticos, scores de priorización y otras herramientas que respaldan el análisis de datos para la toma de decisiones. Sólidas habilidades de liderazgo en la gestión de proyectos e iniciativas, promoviendo el trabajo en equipo para alcanzar resultados de alto desempeño.
Javier Peña
Tecnología – Desarrollo e Integración de Plataformas
Ingeniero Industrial de la Universidad Católica de Colombia, con especialización en Gerencia de Proyectos y Liderazgo de la Universidad Sergio Arboleda. Cuenta con más de 10 años de experiencia en la planificación, implementación y mantenimiento de sistemas e infraestructura tecnológica, liderando proyectos de implementación de soluciones tecnológicas en organizaciones del sector financiero. En Refinancia, lidera el área de tecnología, asegurando que la transformación tecnológica esté alineada con los objetivos y estrategias del negocio.
Anderson Moncaleano
Plataformas de Comunicaciones
Experiencia en la gestión de marcadores predictivos y sistemas de contacto, así como amplio conocimiento en sistemas bancarios y financieros dentro del Grupo Citibank. Administrador financiero y especialista en gestión de proyectos con más de 8 años de experiencia en la implementación y desarrollo de soluciones para centros de contacto. Cuenta con múltiples certificaciones y un conocimiento amplio de las principales plataformas tecnológicas asociadas a los contact centers.
Alejandro Salazar
Inteligencia de Negocios e Ingeniería de Bases de Datos
Especialista en procesos de administración y visualización de datos, así como en flujos operativos y gestión de procesos en diversas empresas de los sectores de tecnología y servicios BPO. Responsable de establecer la dinámica de datos de la compañía a través de diferentes estrategias, en colaboración con diversas áreas de negocio y soporte, para impulsar las estrategias corporativas. Ingeniero Electrónico de la Universidad Cooperativa de Colombia, con enfoque en administración de sistemas de redes y comunicaciones.
Cristina Ronderos
Planeación y Control de Finanzas Corporativas
Con más de 10 años de experiencia en finanzas corporativas, ha liderado las áreas de Planeación Financiera, Tesorería y Precios en destacadas empresas colombianas del sector financiero y de servicios. Economista de la Universidad EAN, con una Maestría en Analítica de Datos de la Pontificia Universidad Javeriana y otra en Finanzas Corporativas de la European School of Management and Business. Cuenta con amplia experiencia en presupuestación y proyecciones financieras, control de gastos y diversas metodologías de valoración empresarial.
